Humaniser l’interaction entre l’humain et la machine.
Des outils en IA comportementale appliqués à la robotique et aux systèmes intelligents, pour que les machines s’adressent correctement à l’utilisateur dès les premières secondes.
Le savoir-être ne concerne pas que les humains.
Un même message peut rassurer ou agacer : tout dépend du ton et de la posture relationnelle du système. Ce n’est pas la technologie qui crée l’adhésion, c’est la manière dont elle s’adresse à l’humain.
Configurer en quelques secondes : le système adapte son ton dès le départ.
Créer une expérience : ajuster le niveau d’accompagnement, éviter les comportements perçus comme froids.
Un lien sans robotiser : respecter la manière dont l’humain veut être abordé.
Cas d’usage
Véhicules intelligents / Bornes interactives / Chatbots & assistants / Robots d’accueil ou de service / Systèmes automatisés en environnement sensible
